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平安银行发布口袋银行App6.0版 智能化服务能力再提升杏鑫平台网

齐金钊 中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 齐金钊)7月26日,平安银行举行App版本升级发布会,平安口袋银行App6.0版本正式上线。平安银行介绍,新版App在界面设计、智能交互、适老化无障碍、生活权益、理财服务等方面实现了全面升级,以更加便捷、智能、安全的使用体验助力用户的金融生活“轻松一点、关爱多一点、多省一点、多赚一点”,畅享“简单一点”的美好金融生活。

  近年来,金融监管部门高度重视金融消费者权益保护工作,银保监会近日发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》,再次强调了对消费者知情权、财产安全权、受尊重权等权益的保护,对金融产品服务的功能设计、用户体验等提出了更高要求。

  平安银行行长助理孙芳滔表示,平安银行希望从监管要求和国民需求两方面出发,通过全面升级平安口袋银行为用户带来省心、省时、省钱的金融体验,开启探索数字经济时代金融模式的新进程。

  孙芳滔介绍,平安口袋银行App6.0上线,不仅是App版本的一次迭代,更是从应用交互设计到矩阵式产品服务,再到品牌战略维度的全面升级。“简单一点”主题的背后,既能看到平安银行真正站在客户立场,“把复杂留给自己,把便捷留给用户”的服务初心,又能看到其坚决摒弃冗长术语、非必要信息、繁琐步骤等不良体验,不断向年轻化、科技化进阶的自我变革,而这一切的最终指向都是提升金融服务的适配性和普惠性,助力广大用户构筑美好生活。

  平安银行表示,未来该行将积极打造综合化银行、AI银行、远程银行、线下银行、开放银行“五位一体”新模式,通过科技引领全面提升智能化服务能力,通过平安口袋银行App持续为用户提供“有温度”的服务,引领省心、省时、省钱的金融消费新体验。

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